Construyeron un CRM 2.0, migraron sus agentes a Claude y armaron un SDK de integraciones propio, sin nadie técnico en el equipo. Esta propuesta es sobre cómo llevar eso a producción sin que truene con 48 clientes encima.
Antes de proponer nada, quiero dejar claro que entendí el problema. Estas tres frases son de ustedes, y son exactamente lo que esta propuesta resuelve.
"Este CRM 2.0 hacia afuera se ve bien, pero tampoco lo hemos probado con 10 clientes conectándose... de repente veo que se demora en cargar los leads."
"El tema de la seguridad, las tarjetas con tokens... ese tipo de cosas que se nos escapan de las manos."
"Dentro de HEAT no tenemos a nadie técnico. Estoy un poco solo en lo que es el desarrollo. De pastelero a sus pasteles."
Traducido: no tienen un problema de producto. Tienen un producto real, funcionando, con clientes contentos. Tienen un problema de respaldo. Lo que falta es alguien que responda cuando algo truene, y que revise lo que hoy nadie está revisando antes de que truene. Eso es lo que vendo.
Fue una pregunta justa y merece una respuesta con números, no con adjetivos.
Vibecoding es dejar que la IA tome las decisiones sin entender qué está haciendo. Yo hago lo contrario: le digo a la IA por qué camino sí y por cuál no. Esa diferencia es toda la experiencia de desarrollo y de negocio que hay detrás.
Lo que he hecho los últimos meses es tomar desarrollos hechos con vibecoding y convertirlos en desarrollos robustos que aguanten el crecimiento que necesitan. No es un servicio que adapté para ustedes: es literalmente en lo que trabajo.
Esto no es un diagnóstico: todavía no he visto el código. Son las seis preguntas que siempre truenan en un sistema multi-cliente construido a velocidad, y que hay que responder antes de conectar 48 cuentas.
Con 48 clientes en la misma base, la pregunta es si un cliente puede ver datos de otro. Si el filtro vive en el front y no en la base de datos, se puede.
Dónde viven las API keys de Anthropic y los tokens de Go High Level. Si alguna llega al navegador, cualquiera puede usarla, y la factura les llega a ustedes.
El síntoma que ya notaron. Casi siempre es la misma causa: consultar la API en cada carga sin caché ni paginación. Es diagnosticable y es arreglable.
Si no hay límite de consumo por cliente, un solo cliente puede quemar la cuenta de Anthropic completa en un día. Con cobro por uso, eso es margen que se evapora.
Cobrar dentro de la plataforma exige que el número de tarjeta nunca toque su servidor. Es un problema resuelto, pero hay que resolverlo bien.
Si el sistema se cae de madrugada con 48 clientes conectados, ¿cómo se enteran? Sin monitoreo, se enteran por el WhatsApp de un cliente molesto.
Un punto aparte, que vale la pena mirar temprano: las mini-apps para psicólogos y kinesiólogos manejan fichas y tests de pacientes, o sea datos de salud. En Chile eso tiene reglas propias de consentimiento, resguardo y retención. No soy abogado y no doy asesoría legal, pero sí sé cómo se construye un sistema que no los deje expuestos. Es mucho más barato considerarlo ahora que rehacerlo después.
Sebastián pidió partir con una asesoría y escalar desde ahí. Esto está armado exactamente así: cada nivel incluye el anterior y cuesta el doble, porque entrega el doble. Sin permanencia, sin contrato de amarre.
Reviso el sistema completo y les entrego un informe con lo que encontré y un plan priorizado con metodología MoSCoW: qué debe arreglarse antes de lanzar, qué debería, qué podría y qué no por ahora.
El paquete del que ya habíamos hablado. Yo no toco el código: los dirijo. Piero sigue construyendo, pero deja de decidir solo.
Todo lo del Nivel 1, y además meto las manos. Cuando algo truena, no les explico cómo arreglarlo: lo arreglo.
Me hago cargo del frente técnico completo. Ustedes venden y hacen marketing, que es lo que saben hacer. Yo respondo por que el sistema aguante.
Sobre mi disponibilidad, con transparencia: tengo otros clientes activos y el Nivel 3 es el techo real de lo que puedo comprometer sin bajar la calidad. Prefiero decirlo ahora que quedarles mal después.
Piero me preguntó si les puedo instalar el sistema de agentes de voz en su infraestructura, sin que tengan que hacer las 12 horas de curso. La respuesta es sí, y revisando su web entendí por qué corre prisa.
También viene incluido en el plan Advance. Es decir: el producto ya está a la venta y su equipo comercial ya lo puede ofrecer. Lo que falta es la instalación técnica que lo sostenga.
Y con 48 clientes en cartera, un equipo comercial con reuniones todos los días y un add-on ya publicado, ocho activaciones no es una proyección optimista: es el piso.
Agentes de voz sobre su SDK y su infraestructura, no dentro de Go High Level ni atados a Retell. Retell y Twilio son agnósticos de dónde viva el cerebro: Twilio pone el número y le pasa la llamada, Retell hace el enlace y el modelo. Todo lo demás se queda en su casa, conectado a lo que ya construyeron.
Un número de Chile sin lada de ciudad específica se compra fácil y lo administran ustedes. Uno con lada de una ciudad puntual exige documentación de domicilio fiscal en esa ciudad. Es lo mismo en Twilio, Telnyx o Zadarma: el papeleo es por país. Conviene definirlo antes de vender, no después.
La idea que más me gustó de la reunión. El reparto que planteamos: ustedes levantan los dolores con los profesionales chilenos y construyen las mini-apps; yo desarrollo y dicto los cursos. Cobro fee fijo por producción; lo que vendan es de ustedes, completo.
| Producto | Qué entrego | Inversión |
|---|---|---|
| Curso on-demand grabado, por nicho |
Diseño curricular + guiones + grabación de los módulos, listo para subir a su plataforma. Un nicho por curso (kinesiólogos, psicólogos, abogados…). | $1,750 USD único |
| Curso en vivo con acompañamiento |
Cohorte dictada en vivo (seminario de 3 sesiones o formato de 8 clases en un mes) con espacio de preguntas y resolución de casos reales de los alumnos. | $2,750 USD / cohorte |
Profesionales de 40 a 45 años que quieren recuperar su tiempo, no agencias. Piero lo diagnosticó solo: se perdió en el video 5 de un curso mío. Ese es justo el punto: un curso para este público no puede enseñar a usar la herramienta. Tiene que resolverles una tarea de su profesión y esconder la herramienta detrás.
Puedo producir cursos fuera de la comunidad donde enseño. Lo único exclusivo es el material hecho para ella. Todo lo que produzca para HEAT es original y de HEAT. Y el público es distinto: aquí son profesionales independientes, allá son agencias. No se pisan.
Un punto a definir juntos: quedamos en que las mini-apps las construyen ustedes. Si además quieren que yo defina la arquitectura de esas mini-apps (cómo se estructuran, dónde vive la data, cómo se cobra el consumo), eso entra naturalmente en los niveles de acompañamiento, no en el fee del curso. Lo aclaro para que no haya sorpresas.
Precios en dólares. Los niveles mensuales no tienen permanencia: se cancelan cuando quieran.
| Servicio | Modalidad | Inversión |
|---|---|---|
| Diagnóstico del CRM 2.0 | Una sola vez · se acredita al primer mes si contratan | $600 |
| Nivel 1 · Acompañamiento | Mensual · 1 sesión semanal + WhatsApp | $600 /mes |
| Nivel 2 · Respaldo técnico | Mensual · + ejecución y revisión de código | $1,200 /mes |
| Nivel 3 · Equipo técnico | Mensual · me hago cargo del frente técnico | $2,400 /mes |
| Instalación de Voice AI | Proyecto cerrado · sobre su SDK | $1,500 |
| Curso on-demand por nicho | Proyecto cerrado · fee fijo de producción | $1,750 |
| Curso en vivo | Por cohorte dictada | $2,750 |
Sobre estos precios: son una base sólida, no una cotización cerrada. Todavía no he visto el código por dentro. Si al hacer el diagnóstico aparece algo mucho más grande, o mucho más simple, de lo que anticipo, se los digo antes de cobrarlo. Lo que no va a pasar es que el número suba después de firmado sin que lo hayamos conversado.